Generelt:
Disse generelle salgs- og leveringsvilkår gjelder for alle ordre bestilt hos Centavo Media (heretter kalt Centavo) dersom annet ikke er avtalt skriftlig mellom Centavo og kunden. Ved skriftlig bestilling godtas disse vilkårene.
Bestilling:
Alle bestillinger skal skje skriftlig pr post eller e-post.
Priser:
Alle priser er eks mva dersom annet ikke er oppgitt.
Betaling:
Betaling skjer pr faktura for kunder med organisasjonsnummer, og på forskudd for kunder uten organisasjonsnummer. Fakturagebyr for faktura på papir er kr 35,-, faktura på e-post er gratis. Centavo har pant i de utleverte varer inntil full betaling har skjedd iht lov om salgspant. Forsinket betaling belastes med forsinkelsesrente, for tiden 9,25% p. a. Purregebyr kr 61,- tilkommer.
Opphavsrettigheter:
Kunden er til enhver tid pliktig til å sørge for å inneha de nødvendige rettigheter og godkjenninger for det materialet som skal mangfoldiggjøres. Kunden er ansvarlig for å avtale med NcB og innhente godkjenninger til bruk av innholdet som skal mangfoldiggjøres. Materiell som bryter Norsk lov vil ikke bli mangfoldiggjort hos Centavo. Ordre som ikke innehar godkjennelse eller tillatelser vil ikke bli utlevert. Dersom slik godkjennelse eller tillatelse ikke blir fremskaffet hefter kunden likevel ved kostnader og omkostninger knyttet til de fremstilte varer. Kunden er ansvarlig for alle erstatningskrav og/eller omkostninger som oppstår hos eller rettes mot Centavo.
Mangler:
Kunden må så raskt som mulig, og senest etter syv -7- dager etter levering, skriftlig melde feil eller mangler ved varen. Sammen med dokumentasjon skal det sendes et eksemplar til Centavo slik at dette kan undersøkes i den hensikt å løse problemet. Blir det oppdaget feil som ligger innenfor Centavos ansvarsområde skal Centavo innen rimelig tid levere varer uten feil, og uten videre kostnad for kunden. Ved CD-mastring hos Centavo har Centavo det fulle ansvaret for feil som skulle oppstå med lyden. Eventuelle feil som oppdages og som ikke ligger innenfor Centavos ansvarsområde belastes kunden.
Ansvarsfraskrivelse:
Centavos samlede ansvar overfor kunden i forhold til mangler og /eller forsinkelse er begrenset til direkte tap, og omfatter eksempelvis ikke tapt avanse, tapt
omsetning, driftstopp/forsinkelse hos kunde eller tredjemann, eller annet indirekte tap. Centavos ansvar kan aldri overstige kontraktsummen for varer som er
levert mangelfulle, eller som er levert for sent.
Om det skulle oppstå hendelser som er utenfor partenes kontroll som hindrer Centavo muligheten til å produsere eller levere de avtalte varer kan Centavo helt eller delvis annullere ordren, eller utsette leveringen. Disse hendelsene omfatter også driftsforstyrrelser og forsinket og/eller mangelfull leveranse fra underleverandører. Dersom Centavo er klar over situasjonen ved avtaleinngåelsen/tilbudsleveringen skal kunden informeres om dette.
Produksjonstid / Leveringstid:
Leveringstid avtales for hver enkelt ordre, normal leveringstid er 8-10 arbeidsdager. Den avtale leveringstiden forutsetter at kunden har levert de nødvendige filer / CD-plate eller DVD-plate senest på det tidspunkt som Centavo oppgir, og at alle filer / CD-plater / DVD-plater er i henhold til de spesifikasjonene som er oppgitt.
Centavo er ikke ansvarlig for riktigheten av kundens leverte materiale. Kunden er selv ansvarlig for innhold, kvalitet o.l. på alt materiale, dette gjelder blant annet korrekturlesing av trykksaker og gjennomlytting/gjennomsyn av CD- og DVD-master. Centavo er ikke erstatningspliktig for varer som blir levert utover den oppgitte leveringstid.
Levering:
Varer utleveres ved Centavos kontor i Kabelgaten 8, 0580 Oslo dersom annet ikke er avtalt. Om ønskelig kan Centavo - på kundens regning og risiko - leie inn transportør for levering andre steder.
Produksjonsmateriell:
CD- /DVD-master, filer og trykksaker blir i utgangspunktet ikke lagret hos Centavo, med mindre dette er ettertrykkelig avtalt. Dersom kunden benytter seg av filoverføring av CD-master eller DVD-master gjøres dette på kundens risiko. Centavo er ikke ansvarlig for feil som oppstår som følge av datatap eller feil i filoverføringen.
Tvister:
Alle tvister avgjøres ved forliksrådet eller ved Oslo tingrett.
Alt innhold er beskyttet av loven om opphavsrett, ©2012 Centavo Media DA. Utviklet av Norsk Nettdesign.